輝群《充電樁AI智能管理系統(tǒng)》，在保證充電樁或自助的安全運行下，當充電樁出現(xiàn)異常情況時，管理中心能自動檢測充電樁異常情況，通過多種渠道通知專業(yè)人員進行維護，便于管理員進行處理。同時管理系統(tǒng)將提示用戶該充電樁具有故障，不建議用戶使用。管理系統(tǒng)包括移動設(shè)備管理客戶端。
1、服務(wù)器采用云架構(gòu)：
AI智能管理系統(tǒng)主、分服務(wù)器設(shè)置在管理中心機房或者部署在云端，所有的廣播與求助設(shè)備可以由管理中心軟件平臺進行控制和管理。
2、海量接入：
部署一個云端平臺，可海量接入終端設(shè)備，全國統(tǒng)一管理。
3、移動端管理：
可通過WEB客戶端、手機APP、移動設(shè)備進行終端管理。
4、視頻監(jiān)控聯(lián)動設(shè)計：
用例一：用戶在停車場部署視頻監(jiān)控系統(tǒng)，當某一個充電樁觸發(fā)管理系統(tǒng)時，監(jiān)控攝像頭自動聚焦至相應(yīng)的充電樁，并在大屏上切換至相應(yīng)的監(jiān)控畫面，提示該充電樁即時需要處理的情況，例如：非法停產(chǎn)占位、暴力破壞、用戶求助等。
用例二：在充電樁上集成AI語音裝置和攝像頭，當用戶通過AI語音求助裝置按動“呼叫”按鈕求助時，同時聯(lián)動本機采集的圖像會上傳到管理中心或者B端管理人員移動客戶端上，并在大屏上切換至相應(yīng)的監(jiān)控畫面，提示該充電樁即時需要處理的情況，例如：非法停產(chǎn)占位、暴力破壞、用戶求助等。
5、車位管理：
用例一：當系統(tǒng)檢測到用戶將車輛停入充電停車位，但沒有進行充電時，AI管理系統(tǒng)隨即通過揚聲器提示用戶，提示內(nèi)容可自定義。提示后用戶拒不挪走車輛，系統(tǒng)自動通知管理員進行現(xiàn)場處理，并與停車場收費系統(tǒng)發(fā)送該車相關(guān)數(shù)據(jù)，對該車進行區(qū)別收費。
用例二：當用戶車輛充電完成后，提示用戶已充滿電，盡快開走車輛?？稍O(shè)置在該車位免費停留時間，超出時間將該車相關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送至停車場收費系統(tǒng)，對該車進行區(qū)別收費。
6、AI智能管理系統(tǒng)語音業(yè)務(wù)：
在充電樁前端安裝AI語音廣播與求助裝置，在管理中心安裝軟件平臺和AI語音求助主機，通過中心AI語音求助主機與AI語音廣播與求助裝置實現(xiàn)AI智能廣播與求助。
用例一：用戶在使用充電樁時，需要求助，可通過前端AI智能網(wǎng)絡(luò)廣播與求助裝置一鍵觸發(fā)“呼叫”按鈕，即可與管理中心的工作人員進行語音求助，管理員收到求助信息后可即時與用戶通話，解決客戶問題。
用例二：管理中心發(fā)現(xiàn)充電樁出現(xiàn)異常，或用戶任意停車，蓄意破壞設(shè)備等情況時，可對充電樁發(fā)起語音廣播和警告。
7、語音一鍵轉(zhuǎn)移設(shè)計：
充電樁的語音求助業(yè)務(wù)一般情況下由管理中心進行處理，當求助業(yè)務(wù)涉及到犯罪事件或者是暴力事件時，管理中心人員可通過“一鍵轉(zhuǎn)移”操作，把求助信息轉(zhuǎn)接到110報警中心的工作人員進行處理。
8、二次開發(fā)，平臺整合，兼容性強：
AI智能管理系統(tǒng)可根據(jù)各個的不同需求、應(yīng)用進行二次開發(fā)，或者提供系統(tǒng)軟件開發(fā)包通過軟件編程的方式，利用接口協(xié)議與監(jiān)控識別系統(tǒng)等中心平臺軟件系統(tǒng)進行對接、聯(lián)動和整合。
廣州輝群——專業(yè)的音視頻整體解決方案提供商，是一家榮獲國家認可的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、項目設(shè)計于一體的“高新技術(shù)企業(yè)”。
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